Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Kévin Rocamora, entrepreneur individuel exerçant sous la marque Famille de Sauveteurs, SIRET 814 097 358 00026, 3 bis avenue Pierre Castel, 34450 Vias. Pour toute question sur vos données : formation@familledesauveteurs.com.

Chaque formateur du réseau est une entreprise indépendante. Quand vous le contactez directement, par téléphone ou par e-mail depuis sa fiche, c'est lui qui reçoit et conserve vos coordonnées, sous sa propre responsabilité.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

• La newsletter : votre adresse e-mail et, si vous le donnez, votre prénom, pour vous envoyer la newsletter. Sur la base de votre consentement, jusqu'à votre désinscription, possible à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail.
• Le jeu-concours : votre prénom et votre adresse e-mail, pour organiser le tirage au sort et remettre le lot, selon le règlement du jeu. Participer passe par l'inscription à la newsletter : elles servent ensuite à son envoi, jusqu'à votre désinscription.
• Vos commandes : nom, adresse de livraison, e-mail et téléphone, pour expédier la trousse et en assurer le suivi, selon nos conditions générales de vente. Le paiement est traité par Stripe : vos données de carte ne nous sont jamais transmises. Les pièces de la commande sont conservées dix ans, durée imposée pour les documents comptables.
• Une rétractation : les informations du formulaire de rétractation, pour traiter votre demande et vous rembourser, conservées avec la commande.
• Vos messages : si vous nous écrivez, votre message et vos coordonnées, pour vous répondre. Ils sont conservés le temps de l'échange, et au plus trois ans après le dernier contact.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont confiées aux seuls prestataires qui les traitent pour notre compte : celui qui envoie nos e-mails, et Stripe pour les paiements. Pour le gagnant du jeu-concours, elles sont transmises au formateur qui assure la formation.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie. La fréquentation est mesurée par Cloudflare Web Analytics, sans cookie ni donnée personnelle : seulement des totaux par page. Les vidéos ne se chargent que si vous cliquez dessus, depuis le service de YouTube sans cookie publicitaire ; c'est alors YouTube qui s'applique.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage ou vous opposer à leur traitement, et retirer à tout moment un consentement donné. Il suffit d'écrire à formation@familledesauveteurs.com. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).